No aceptamos devoluciones o cambios debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, pero si tu paquete llega dañado o se pierde, por favor contáctanos con fotos y te ayudaremos a resolverlo. Si no estás contento con tus productos, por favor envíanos un correo dentro de los 7 días posteriores a la entrega y te reembolsaremos el costo.

Todos los pedidos se procesan en 24 horas y se envían con DHL o FedEx. El tiempo de entrega estándar es de 3-5 días hábiles, y en temporadas de alta demanda puede tardar un poco más. Te recomendamos planificar con anticipación.

El envío estándar es gratis para pedidos de $800 pesos o más, y cuesta $250 pesos para pedidos menores a ese monto.

Todos nuestros productos duran hasta 2 años sin abrir, y una vez abiertos recomendamos dejarlos a temperatura ambiente, no refrigerar.

Todos nuestros productos se hacen en México bajo un proceso artesanal en cantidades limitadas.

Todos nuestros productos son veganos y vegetarianos, y aunque no contamos con certificaciones, utilizamos ingredientes sin gluten y no transgénicos. No somos orgánicos, pero seleccionamos cuidadosamente ingredientes saludables y de alta calidad.

Ofrecemos 5 niveles de picor en nuestras salsas: la Habanero/Jamaica es la más picante, seguida por  Serrano/Maíz,  Jalapeño/Morita, Chipotle/Chilaca y  Güero/Poro, que es la menos picante. Cada salsa tiene un sabor único y delicioso.